售后服务政策霸道,产品有问题,首先朝用户身上推……”
“就是在中国用户身上赚取更多的利润同时,还不会向中国用户提供比如美国和欧洲用户所一定会享受到的服务,”
看着冯一平说得这么不客气,雷瑟夫心想,他不会是买了我们宝马的汽车,然后被坑了吧!
“以往,中国的用户选择不多,但现在,我们的选择多了起来,以往,我们对很多汽车在国外的售价及相关的服务不了解,但现在,我们有很多的渠道,去了解这些信息,比如我们的汽车网,比如我们在国外生活的侨民……”
雷瑟夫觉得自己必须要打断冯一平的话,“冯,宝马始终把中国市场,当作最重要的市场,宝马也一直努力为中国的市场,提供最优质的服务……”
冯一平摆了摆手,“这些话,你没必要对我说,”
“接下来,我谈谈我留意到的宝马中国区在推广方面一些可以改进的方面,”
把宝马总部这么损了一通,再说中国区的问题,施润博应该就不会有那么介意。
“首先是广告,宝马目前在中国投放的广告,拿到世界上任何一个国家,都是适用的,它有全世界的共同性在里面,所以,它肯定缺乏个性,”
“我想,最适合中国的广告,应该是这样的,中国的用户看了感觉很好,但拿到其它国家,可能就是无效广告,”
施润博看雷瑟夫一眼,记下了这一条,雷瑟夫也在自己的本子上记下了这一条。
“之所以会出现这样的情况,我想,可能还是跟宝马总部的各位有关,”冯一平接着说,“这可能就是宝马总部制作,让中国区投放的广告,拜托,你们至少可以把广告中宝马车的德国车牌,换成中国的车牌吧,”
那边有一个人脸色有些红,冯一平认定,他应该是负责广告业务的高管。
“还有,宝马在中国投放电视广告的时间,都是非常黄金的时段,但是,宝马的目标消费群体,应该是相对繁忙的人,他们中的很多,都会很晚才回家,根本就不可能在七八点的黄金时段看电视,”
“……作为推广策略之一,宝马在世界上,就一直赞助着三大运动,高尔夫、帆船和F1,但是各位有没想过,中国目前有多少人会关注这些活动?”
“高尔夫还算好,帆船,目前在中国还是一个很小众的运动,关心F1的中国人,就更是不多,”
雷瑟夫看着冯一平,冯一平也看着雷瑟夫,其他人,包括施润博在内,这会也都看着冯一平,下面的呢?
但冯一平就是没有再说什么。
韩国芳看着对面的那些人,切,你们以为,我们老板的便宜,是这么好占的?
过了好一会,雷瑟夫才问道,“其它的呢?”
冯一平喝了口水,“就这些吧,”
我说的已经够多了。
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